안녕하세요 무아무아입니다
우선적으로 지연으로 인해 심려끼쳐 드려 죄송합니다
현재 고객님의 주문건 확인해보니 네이버페이 전산오류로 인해 잘못 출고안내를 받아보신거같습니다 ㅠㅠ
고객님의 경우 25일 순차출고 예정입니다
예상치못한 주문폭주로, 사전 대비하지 못해
피해 끼쳐 드려 다시 한번 사과드립니다
추후에는 이부분 개선하도록 하여,
조금이나마 원할해질수 있도록 하겠습니다
현재로써는 보유한 공장 모두 제작에 심려를 기울이고있습니다
배송팀에서는 공휴일 및 주말에도 포장업무를 진행하며,
많은 주문량의 상품을 좀 더 빠르게 택배사에 전달하여
조금이나마 고객님들께 하루빨리 전달될수있도록 하고있습니다
시에스팀에서는 고객님들의 답답함을 해소해드리고자, 주말에도 업무진행하여 게시판 문의글이라도 답변 드리고자 하고 있습니다
요청주신 부분에 대해 큰도움드리지 못해 죄송하며,
말씀주신 부분 반드시 개선하여, 시정하도록 하겠습니다
현재로써는 하루빨리 또는 예약발송기간내에 정상적으로 출고될수 있도록 하겠습니다
다시한번 사과드리며, 저희 브랜드를 믿고 기다려주시면
요청주신 부분 시정하여 이번 같은 사태를 재발되지 않도록 하겠습니다
감사합니다
[ Original Message ]
주문번호 새 글로 남겨달라하셔서 남깁니다.
2018091712924930
배송중인데 판매자 직접배송이라 배송조회가 안된다고 뜬것도 일주일째인데, 배송중이긴 한건가요? 이번주 안에 받아볼수 있는거 맞긴 한가요? 세상에 후드티 두개에 사만원주고 사겠다고 한달을 기다려본적은 처음이네요. 전화는 왜 한번도 안받으시는건지^^. 안그래도 요즘 여기 배송문제로 여러 사이트에서 사람들 말 많은거 알고계시는지는 모르겠습니다. 제발 제대로된 피드백을 해주시거나, 아니면 상품을 배달해주세요.
+) 오늘 아침 9시44분에 25일 입고 확인되어 배송 예정이라고 알림톡이 왔는데 그럼 배송중이라고 했던건 거짓말이었던건가요??ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
